En estos momentos, para la Organización HIAS lo más importante es seguir junto a las personas refugiadas y migrantes. Desde la suspensión de actividades presenciales, HIAS sigue trabajando por la protección de las familias refugiadas en Ecuador. El equipo de la organización continúa trabajando por medio de atención telefónica y varias otras estrategias que le permiten seguir brindando sus servicios. Desde el inicio de la emergencia HIAS ha atendido mediante sus socios en asistencia alimentaria a más de 700 familias y adicionalmente ha brindado apoyo emergente para diferentes necesidades a 2.569 personas, incluidos niños, niñas y adolescentes, hasta la fecha.
HIAS ha desarrollado una estrategia de trabajo que permite que las personas refugiadas sigan recibiendo asistencia humanitaria para cubrir sus necesidades más urgentes y al momento está reforzando sus canales de comunicación para continuar brindando apoyo psicosocial y de orientación para la inclusión económica. Junto a los Gobiernos locales de cada una de las ciudades en las que HIAS trabaja, y siguiendo los lineamientos del Comité de Operaciones de Emergencia, HIAS promueve la protección, la seguridad y la salud de las familias refugiadas en el país.