SEGUROS ALIANZA presenta a Ali, su nuevo Asistente Virtual para transformar la experiencia de atención al cliente

Pie de foto:  Ali es el Asistente Virtual de Seguros Alianza, diseñado para mejorar la experiencia de atención a los usuarios

●      Seguros Alianza anuncia el lanzamiento de su nuevo Asistente Virtual, una herramienta que transforma la atención al cliente con tecnología accesible como lo es el reconocimiento de voz para facilitar la navegación.

●       Ali, el Asistente Virtual de Seguros Alianza, está operativo para facilitar la gestión de pólizas y siniestros las 24 horas del día.

Seguros Alianza anuncia el lanzamiento de Ali, su nuevo Asistente Virtual diseñado para mejorar la experiencia de atención de sus usuarios a través de soluciones tecnológicas intuitivas, ágiles y seguras. Este innovador recurso estará disponible en múltiples canales, incluyendo el sistema IVR telefónico, guías interactivas en la Oficina Virtual y redes sociales, permitiendo a los clientes y brókeres gestionar pólizas, reportar siniestros y recibir asistencia personalizada 24/7.

Ali integra tecnología de reconocimiento de voz para facilitar la navegación en el sistema telefónico, así como tutoriales interactivos y respuestas inmediatas en redes sociales. Gracias al uso de inteligencia artificial, Ali se adapta continuamente para ofrecer información detallada sobre pólizas, renovaciones y siniestros, priorizando siempre la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios, en conformidad con la Ley de Protección de Datos.

“Esta herramienta representa nuestro compromiso con brindar un servicio extraordinario, en línea con la innovación y la vanguardia al usar inteligencia artificial para transformar la manera en cómo interactuamos con nuestros clientes y brókeres. Queremos acercarnos a ellos de manera más humana, eficaz y constante”, afirmó Ma. Augusta Lucio, Gerente de Desarrollo de Negocio de Seguros Alianza.

Esta innovación ha sido acompañada de una campaña informativa multicanal para que todos los usuarios puedan conocerla y aprovechar sus beneficios. Así, la aseguradora refuerza su compromiso con la transformación digital y la optimización de procesos, poniendo la tecnología al servicio de un trato más cercano y eficiente.

Con esta incorporación, Seguros Alianza reafirma su visión de ser la aseguradora más recomendada y cercana del país, demostrando que la innovación tecnológica puede ir de la mano con un servicio cálido y personalizado.