IPEGES alcanza un 92 % en su Índice de Satisfacción al Cliente y se posiciona en estándares de excelencia global B2B

Los 17 años de experiencia de Ipeges en servicios que van desde Salud y Seguridad Ocupacional hasta Ambiente y Sostenibilidad y Género son reconocidos por sus clientes. El resultado del 92% en el Índice de Satisfacción al Cliente refleja no solo el conocimiento y la actualización dentro de estos ámbitos, sino también la mejora continua en los procesos y un acompañamiento personalizado a cada una de sus cuentas.

Este valor, junto con un Net Promoter Score de +54,9, ubican a la organización dentro de los rangos de excelencia internacional para servicios de consultoría B2B.

Este es el resultado de dos meses de un exhaustivo trabajo de medición, análisis y coordinación interna que cumplió con 6 etapas fundamentales: Planificación, Aplicación, Cierre de Encuestas, Análisis de Datos, Presentación y Seguimiento.

Se contó además con una tasa de respuesta superior al 80 %, respaldando la validez y representatividad estadística de los resultados obtenidos.

Entre los pilares más valorados por los clientes se destaca la calidad del servicio y cumplimiento de compromisos. Asimismo, la atención cercana, una comunicación fluida e impacto tangible en las operaciones y la experiencia de casi dos décadas acompañando a las principales empresas del país.

Con estos resultados, IPEGES consolida la confianza con sus aliados estratégicos y reafirma su compromiso de brindar un servicio caracterizado por la calidad humana, la solvencia técnica y la excelencia operativa.