BANCO GUAYAQUIL Microfinanzas recibe certificación internacional

5 Sep 2017

 

 

 

Banco Guayaquil, en su segmento Microfinanzas, fue recientemente certificado como una institución que cumple con altos estándares e implementa todos los Principios de Protección al Cliente en sus servicios, operaciones y atención al cliente. La certificación fue otorgada por la calificadora de riegos, MicroRate, y garantiza que Banco Guayaquil es una institución confiable y segura para todos sus clientes.

 

Los principios de protección al cliente considerados son 7:

 

  1. Diseño y distribución apropiada de productos

  2. Prevención del sobreendeudamiento

  3. Transparencia

  4. Precios responsables

  5. Trato justo y respetuoso de los clientes

  6. Privacidad de datos del cliente

  7. Mecanismos para resolución de quejas   

 

Este reconocimiento es una muestra de que Banco Guayaquil sigue contribuyendo responsablemente con el desarrollo económico del país, brindando servicios que alcanzan los más altos estándares de calidad y seguridad, manteniendo siempre a sus clientes y su bienestar como uno de sus pilares fundamentales. 

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